Promuj się za darmo Presell Page

zasady minimalizacji cierpienia ;]Jedna istotna uwaga na temat wizualnego oddzielania sekcji – należy posługiwać się takimi środkami, które wskazują na granice między sekcjami, nie wprowadzając wysokiego kontrastu pomiędzy przystojną, a nieatrakcyjną wersją Toma. Mając do dyspozycji zbiór elementów o podobnych atrybutach poszukiwać mamy takich par, które pozwalają na łatwe porównanie.“Projektanci perswazji” – według autorów publikacji – wykorzystywać mogą opisany efekt do wpływania na decyzje odbiorców. Podaje przykład prezenacji różnych pakietów subskrybcji tytułu prasowego.W pierwszym przypadku 11.24) oraz wielkość próby wpływa na akceptowalny margines błędu – a to decyzja biznesowa, którą warto podjąć świadomie. Na czym to polega?Przyjrzyjmy się tak zwanym przedziałom ufności jako funkcji wielkości grup na estymacje na populację. Więcej, jeżeli mi mój trzytygodniowy syn i żona pozwolą Wielkość grupy a populacjaNo właśnie, to budzi najwięcej kontrowersji. Wystarczy 5 osób, czy też lepiej 15. Jak dobrać wielkość próby, nie przywoływać “tego samego co zawsze” wykresu Papy Nielsena na dowód, że 5 osób jednak wystarczy? Spróbujmy odpowiedzieć na parę pytań, które zada klient z działu badań czy marketingu. Kliencie – czytaj i pytaj – następnym razem sprawdź, czy agencja zna tę dobrą (to znaczy moją) odpowiedź Zacznijmy od odrobiny statstyki. Kto spał na wykładach, niech doczyta. Kto coś pamięta – proszę o korygowanie i uwagi. Kilka liczb da nam pogląd na to, w jaki sposób wielkość próby, nie przywoływać “tego samego co zawsze” wykresu Papy Nielsena na dowód, że 5 osób jednak wystarczy? Spróbujmy odpowiedzieć na parę pytań, które zada klient z działu badań czy marketingu. Kliencie – czytaj i pytaj – następnym razem sprawdź, czy agencja zna tę dobrą (to znaczy moją) odpowiedź Zacznijmy od odrobiny statstyki. Kto spał na wykładach, niech doczyta. Kto coś pamięta – proszę o korygowanie i uwagi. Kilka liczb da nam pogląd na to, w jaki sposób wielkość próby (powyżej: 12).Co nam daje wartość wynikowa 6.36? Ano tyle, że możemy na podstawie dwunastoosobowej próby estymować z prawdopodobieństwem 95% (bo 100% minus 0.05), i w pełnej populacji zadanie będzie wykonywane ze średnim czasem 35.08 sekundy, plus minus 6.36 sekundy. A to już może mieć znaczenie dla projektu aplikacji Podsumowując te dwa krótkie przykłady – czasami warto poświęcić chwilę nad Excelem i przeanalizować wartości rejestrowanych wskaźników – jeżeli chcemy wykraczać poza wykrywanie błędów i barier użyteczności. Zrezygnowałem z tematu w przekonaniu, że dla sporej części sali będzie wiało nudą. Druga – o zastosowaniu miar ilościowych w jakościowych bądź co bądź testach z użytkownikami (patrz: ostatnia dyskusja na Goldenline; czytanie wątków nie wymaga posiadania konta), postanowiłem skreślić parę słów na ten temat. Zainteresowanych organizatorów; w przypadku eventu na 30-40 osób to koszt rzędu 10 000 PLN, przy 3 prezentacjach koszt dzieli się odpowiednio. Możliwy sponsoring.Następne kroki    * wysłanie zaproszenia do potencjalnie zainteresowanych kontaktem z użytkownikiem – upewnij się, że mimo tego ton Twojej komunikacji jest spójny.Najlepiej nie pytajTwój użytkownik musi zrozumieć każde z zadanych pytań, sformułować, a następnie wprowadzić odpowiedź przy użyciu zaprojektowane w oderwaniu od kontekstu, w jakim będą wykorzystywane – zarówno przez Twoją organizację, jak też – przede wszystkim – przez użytkownika zakresu, a także domyślna prezentacja w porządku malejących cen – zamiast najczęsciej stosowanej “od najtańszego”.Zobacz:    * From Convining to Converting. Applying the science of persuasive design to architect the decision space. Poza rozdziałem potwierdzającym tezy Schwartza, w artykule także ciekawa część na temat prezentowania nieaktrakcyjnej alternatywy dla produktu, który chcemy sprzedać. To musi działać (będzie seksizm) – wszyscy (panowie) pamiętamy pewnie najładniejsze koleżanki ze szkoły, które miały zwyczaj dobierać sobie brzydszą towarzyszkę dla kontrastu Wracając do tematu – HFI cytuje wyniki badań Dana Ariely, autora książki Predictably Irrational. Ariely zaprezentował studentkom MIT zestawy zdjęć mężzyzn, zadając pytanie, z którym wolałyby się umówić na randkę. Wybierając wśród dwóch atrakcyjnych w podobnym stopniu Toma i Jerry’ego, kobiety wskazywały każdego z panów z podobną częstotliwością. W kolejnym etapie, panie miały do wyboru te same dwie fotografie, uzupełnione o trzeci wizerunek – Toma – w wersji mniej atrakcyjnej.Jak się okazuje, w takim przypadku 68% użytkowników wybiera korzystniejszą dla nich tańszą wersję. Dodajmy jednak “brzydkiego Toma”:    * subskrybcji online i wersji drukowanej (USD 125)W takim przypadku kobiety w zdecydowanej większości wybierały przystojną wersję Toma. Analogicznie, w przypadku prezentacji zdjęć “przystojnego Jerry’ego” oraz brzydszej wersji tego ostatniego, wybierany był przystojniak Jerry.Ariely sugeruje, iż wybór spośród wielu możliwości rodzi frustrację klienta, który poszukując najlepszych dostępnych na rynku rozwiązań, nie wychodzi ze sklepu zadowolny i przekonany, iż ostatecznie podjął słuszną decyzję.Human Factors International opublikowało właśnie kolejny dokument o “projektowaniu perswazyjnym” – From Convincing to Converting. Applying the science of persuasive design to architect the decision space. Poza rozdziałem potwierdzającym tezy Schwartza, w artykule także ciekawa część na temat prezentowania nieaktrakcyjnej alternatywy dla produktu, który chcemy sprzedać. To musi działać (będzie seksizm) – wszyscy (panowie) pamiętamy pewnie najładniejsze koleżanki ze szkoły, które miały zwyczaj dobierać sobie brzydszą towarzyszkę dla kontrastu Wracając do tematu – HFI cytuje wyniki badań Dana Ariely, autora książki Predictably Irrational. Ariely zaprezentował studentkom MIT zestawy zdjęć mężzyzn, zadając pytanie, z którym wolałyby się umówić na randkę. Wybierając wśród dwóch atrakcyjnych w podobnym stopniu Toma i Jerry’ego, kobiety wskazywały każdego z panów z podobną częstotliwością. W kolejnym etapie, panie miały do wyboru te same dwie fotografie, uzupełnione o trzeci wizerunek – Toma – w wersji mniej atrakcyjnej.Jak się okazuje, w takim przypadku 68% użytkowników wykupiło droższą wersję.W jaki sposób opisane mechanizmy podejmowania decyzji powinny wpływać na projektowanie ap

niepotrzebnych elementów – boksów z ramkami o dwóch różnych kolorach tła. Może to powodować problemy ze skanowaniem etykiet.Droga do wyjściaIm dłuższy jest formularz, tym lepiej powinien być oznakowany. W przypadku konieczności przygotowania informacji, których użytkownik może miec kłopoty z podjęciem właściwej dla siebie decyzji.Z drugiej strony, pytanie w rodzaju “skąd dowiedziałeś się o naszych produktach” można spokojnie zadać po wypełnieniu i wysłaniu głównego formularza w myśl zasady minimalizacji cierpienia ;]Jedna istotna uwaga na temat wizualnego oddzielania sekcji – należy posługiwać się takimi środkami, które wskazują na granice między sekcjami, nie wprowadzając wysokiego kontrastu pomiędzy nimi. Zbyt duży kontrast może utrudniać skanowaie strony. Subtelna wizualizacja pozwala skupić się na informacji.Przykład wyposażenia sekcji w aż 15 niepotrzebnych elementów – boksów z ramkami o dwóch różnych kolorach tła. Może to powodować problemy ze skanowaniem etykiet.Droga do wyjściaIm dłuższy jest formularz, tym lepiej powinien być oznakowany. W przypadku konieczności przygotowania informacji, których użytkownik może miec kłopoty z podjęciem właściwej dla siebie decyzji.Z drugiej strony, pytanie w rodzaju “skąd dowiedziałeś się o naszych produktach” można spokojnie zadać po wypełnieniu i wysłaniu głównego formularza w myśl zasady minimalizacji cierpienia ;]Jedna istotna uwaga na temat wizualnego oddzielania sekcji – należy posługiwać się takimi środkami, które wskazują na granice między sekcjami, nie wprowadzając wysokiego kontrastu pomiędzy nimi. Zbyt duży kontrast może utrudniać skanowaie strony. Subtelna wizualizacja pozwala skupić się na informacji.Przykład wyposażenia sekcji w aż 15 niepotrzebnych elementów – boksów z ramkami o dwóch różnych kolorach tła. Może to powodować problemy ze skanowaniem etykiet.Droga do wyjściaIm dłuższy jest formularz, tym lepiej powinien być oznakowany. W przypadku konieczności przygotowania informacji, których użytkownik może miec kłopoty z podjęciem właściwej dla siebie decyzji.Z drugiej strony, pytanie w rodzaju “skąd dowiedziałeś się o naszych produktach” można spokojnie zadać po wypełnieniu i wysłaniu głównego formularza w myśl zasady minimalizacji cierpienia ;]Jedna istotna uwaga na temat wizualnego oddzielania sekcji – należy posługiwać się takimi środkami, które wskazują na granice między sekcjami, nie wprowadzając wysokiego kontrastu pomiędzy nimi. Zbyt duży kontrast może utrudniać skanowaie strony. Subtelna wizualizacja pozwala skupić się na informacji.Przykład wyposażenia sekcji w aż 15 niepotrzebnych elementów – boksów z ramkami o dwóch różnych kolorach tła. Może to powodować problemy ze skanowaniem etykiet.Droga do wyjściaIm dłuższy jest formularz, tym lepiej powinien być oznakowany. W przypadku konieczności przygotowania informacji, których użytkownik może miec kłopoty z podjęciem właściwej dla siebie decyzji.Z drugiej strony, pytanie w rodzaju “skąd dowiedziałeś się o naszych produktach” można spokojnie zadać po wypełnieniu i wysłaniu głównego formularza w myśl zasady minimalizacji cierpienia ;]Jedna istotna uwaga na temat wizualnego oddzielania sekcji – należy posługiwać się takimi środkami, które wskazują na granice między sekcjami, nie wprowadzając wysokiego kontrastu pomiędzy nimi. Zbyt duży kontrast może utrudniać skanowaie strony. Subtelna wizualizacja pozwala skupić się na informacji.Przykład wyposażenia sekcji w aż 15 niepotrzebnych elementów – boksów z ramkami o dwóch różnych kolorach tła. Może to powodować problemy ze skanowaniem etykiet.Droga do wyjściaIm dłuższy jest formularz, tym lepiej powinien być oznakowany. W przypadku konieczności przygotowania informacji, których użytkownik może miec kłopoty z podjęciem właściwej dla siebie decyzji.Z drugiej strony, pytanie w rodzaju “skąd dowiedziałeś się o naszych produktach” można spokojnie zadać po wypełnieniu i wysłaniu głównego formularza w myśl zasady minimalizacji cierpienia ;]Jedna istotna uwaga na temat wizualnego oddzielania sekcji – należy posługiwać się takimi środkami, które wskazują na granice między sekcjami, nie wprowadzając wysokiego kontrastu pomiędzy nimi. Zbyt duży kontrast może utrudniać skanowaie strony. Subtelna wizualizacja pozwala skupić się na informacji.Przykład wyposażenia sekcji w aż 15 niepotrzebnych elementów – boksów z ramkami o dwóch różnych kolorach tła. Może to powodować problemy ze skanowaniem etykiet.Droga do wyjściaIm dłuższy jest formularz, tym lepiej powinien być oznakowany. W przypadku konieczności przygotowania informacji, których użytkownik może miec kłopoty z podjęciem właściwej dla siebie decyzji.Z drugiej strony, pytanie w rodzaju “skąd dowiedziałeś się o naszych produktach” można spokojnie zadać po wypełnieniu i wysłaniu głównego formularza w myśl

analizując wyniki), że około 80% zadań zostało średnio przez użytkowników ukończone z sukcesem.wykonanychzadań liczbarespondentów przedziałufności 95%4 5 36-98%8 10 48-95%16 20 58-95%24 30 62-91%40 50 67-89%80 100 71-86%Co oznacza powyższe? Możemy stwierdzić z 95% pewnością, iż jeżeli przebadamy na przykład stu respondentów (ostatni wiersz tabeli), a osiemdziesięciu z nich wykonało zadanie z sukcesem, to:pomiędzy 71, a 86 procent populacji będzie w stanie wykonać to zadanie.Czyż nie pokochają Was za to klienci?Popatrzmy, sąd się to wzięło, na konkrentym przykładzie – także z cytowanej wcześniej książki. Powiedzmy, że przeprowadziliśmy 12 sesji badawczych, w których rejestrowano czas wykonania określonego zadania.Garść cyferek:respondent czas w sek p1 34 średnia 35,08p2 33 mediana 33,5p3 28 odchylenie standardowe 11,24p4 44 min 21p5 46 max 53p6 21 liczba sesji 12p7 22 ufność 6,36p8 53 p9 22 p10 29 p11 39 p12 50 Wszystkie dane powinny być jasne, poza może jedną – wynikiem użycia funkcji “ufność” (ang. confidence) w Excelu. Funkcja ta przyjmuje trzy wartości – arbitralnie dobrane dopuszczalne prawdopodobieństwem 95% (bo 100% minus 0.05), i w pełnej populacji zadanie będzie wykonywane ze średnim czasem 35.08 sekundy, plus minus 6.36 sekundy. A to już może mieć znaczenie dla projektu aplikacji Podsumowując te dwa krótkie przykłady – czasami warto poświęcić chwilę nad Excelem i przeanalizować wartości rejestrowanych wskaźników – jeżeli chcemy wykraczać poza wykrywanie błędów i barier użyteczności. Ale to już kwestia zaplanowania celów testu i świadomości możliwości…Źródło:    * A Periodic Table of Visualisation Methods @ VISUAL-LITERACY.ORGWysłane: 09.11.08 Liczba komentarzy: 4, czytaj/komentuj >Śniadania usability: odcinek 1.Jakiś czas temu Robert Sababady z Making Waves rzucił pomysł organizacji cyklicznych, lokalnych spotkań branży usability, jako zaczątku faktycznego funkcjonowania Usability Professionals Association PL.Najwyższy czas ruszyć temat Widzę to tak.    * Grupa docelowa: osoby profesjonalnie zajmujące się usability oraz ich (potencjalni) klienci. A więc wsystkie agencje interaktywne, oferujące usługi projektowania formularza jest oczywiście redukcja liczby pytań – wbrew pozorom warto zastanowić się nad rzeczywistą potrzbą pozyskania poszczególnych danych.Wroblewski wskazuje na konieczność dobrego oznaczania wielostronnicowych fomularzy. Do standardu powinno należeć:    * wskazanie aktualnego miejsca w procesie wypełniania formlarza,    * wskazanie liczby kroków pozostałych do przebycia,    * możliwość powrotu do poprzednich kroków bez utraty wprowadzonych danychW następnych odcinkach napiszę o etykietach, kontrolkach formularzy i przyciskach akcji.Wysłane: 07.23.08 Liczba komentarzy: 2, czytaj/komentuj >Długi weekend, Tobii + aparat (aktualizacja)[aktualizacja] W tak zwanym międzyczasie Marek Kasperski obwieścił “Koniec Freudowskiej usability” – od dziś nie pytamy respondenta o erotyczne sny, tylko zaglądamy zaglądamy mu prosto do mózgu czytaj dalej »Wysłane: 05.06.08 Liczba komentarzy: brak, komentuj >Projektowanie użytecznych formularzy, część IZamiast recencji, kilka próbek Wroblewskiego (książka Web Form Design, Filling in the Blanks, autorstwa Luke’a Wroblewskiego zbyt często ignorowana zasada. Należy także pamiętać o minimalizowaniu elementów odciągających uwagę użytkownika od wypełniania formularza jest oczywiście redukcja liczby pytań – wbrew pozorom warto zastanowić się nad rzeczywistą potrzbą pozyskania poszczególnych danych.Wroblewski wskazuje na konieczność dobrego oznaczania wielostronnicowych fomularzy. Do standardu powinno należeć:    * wskazanie liczby kroków pozostałych do przebycia,    * możliwość powrotu do poprzednich kroków bez utraty wprowadzonych danychW następnych odcinkach napiszę o etykietach, kontrolkach formularzy i przyciskach akcji.Wysłane: 07.23.08 Liczba komentarzy: 1, czytaj/komentuj >Okresowy układ… metod wizualizacjiKolejna gratka dla wszystkich trafiających na ten blog z google, w poszukiwaniu tablicy Mendelejewa Przykro mi moi drodzy, to naprawdę nie moja wina, że wypadam tak wysoko w wynikach wyszukiwania obrazków…Polecam poklikać w poszczególne “pierwiastki” na oryginalnej stronie.Źródło:    * A Periodic Table of Visualisation Methods @ VISUAL-LITERACY.ORGWysłane: 09.11.08 Liczba komentarzy: 1, czytaj/komentuj >Testy użyteczności a mary ilościoweNa fali nieustającej dyskusji na temat stosowania miar ilościowych w jakościowych bądź co bądź testach z użytkownikami (patrz: ostatnia dyskusja na Goldenline; czytanie wątków nie wymaga posiadania konta), postanowiłem na swoje potrzeby przekopiować kontrolki do biblioteki widgetów (”widget library”).Może się komuś przyda, na początek biblioteka “advanced widgets. Uwaga! Plik przeznaczony wyłącznie do Axure 5.5!    * plik .rp do Axure 5.5 w formie “custom widgets”Jak już pewnie zauważyliście, Axure w swojej najnowszej becie umożliwił tworzenie własnych bibliotek widgetów (zobacz: notka u Marka Kasperskiego). Część z Was zapewne korzysta z bibliotek z serwisu acleandesign.com – do tej pory ich używanie wymagało każdorazowego otwierania pliku i kopiowania kontrolek z listy masterów. Ponieważ to dosyć uciążliwe, postanowiłem na swoje potrzeby przekopiować kontrolki do biblioteki widgetów (”widget library”).Może się komuś przyda, na początek biblioteka “advanced widgets. Uwaga! Plik przeznaczony wyłącznie do Axure 5.5!    * plik .rp do Axure 5.5 (2.09 MB)Jak tego używać? W ramce “widgets należy wybrać pozycję “load library”, a następnie wprowadzić odpowiedź przy użyciu zaprojektowanych formularzach. Podzieliliśmy się trochę na zwolenników krokowego wizarda i pojedynczej dynamicznie rozgałęzianej strony. Wroblewski każe zwracać uwagę na kontekst – należy zadać pytanie kto i w jakim celu wypełnia formularz? Zgodnie  zasadą dialogu pytania powinny układać się w wątki – kim jesteś,gdzie mieszkasz.Duża liczba wątków może wymagać rozbicia na strony, ale są sytuacje, w których warto gromadzić wiele sekcji kosztem długości strony – jak w przypadku, kiedy poprzedzające sekcje wpływają na możliwe wybory w aktualnie wypełnianych. Dobrym przykładem mogą być konfiguratory usług telekomunikacyjnych, gdzie po wybraniu taryfy użytkownik dobiera pakiety dodatkowe. Powrót do zmiany taryfy wyposażonej w inny zestaw pakietów powoduje, że użytkownik może miec kłopoty z podjęciem właściwej dla siebie decyzji.Z drugiej strony, pytanie w rodzaju “skąd dowiedziałeś się o naszych produktach” można spokojnie zadać po wypełnieniu i wysłaniu głównego formularza w myśl zasady minimalizacji cierpienia ;]Jedna istotna uwaga na temat wizualnego oddzielania sekcji – należy posługiwać się takimi środkami, które wskazują na granice między sekcjami, nie wprowadzając wysokiego kontrastu pomiędzy nimi. Zbyt duży kontrast może utrudniać skanowaie strony. Subtelna wizualizacja pozwala skupić się na informacji.Przykład wyposażenia sekcji w aż 15

prosto do mózgu czytaj dalej »Wysłane: 05.07.08 Liczba komentarzy: 2, czytaj/komentuj >Długi weekend, Tobii + aparat (aktualizacja)[aktualizacja] W tak zwanym międzyczasie Marek Kasperski obwieścił “Koniec Freudowskiej usability” – od dziś nie pytamy respondenta o erotyczne sny, tylko zaglądamy zaglądamy mu prosto do mózgu czytaj dalej »Wysłane: 05.06.08 Liczba komentarzy: brak, komentuj >Światowy Dzień Użyteczności AD 2008 we WrocławiuOto moje dwie prezentacje, a następnie dyskusję w kuluarach,    * Pierwszy odcinek serii: 11 czerwca (środa), w godzinach śniadaniowych,    * Miejsce: odpowiednie decyzje.Nawiązuj dialogCzy podalibyście swoje dane osobowe przypadkowemu nieznajomemu? Jeżeli nie chcecie, by formularze na stronie były traktowane jako przesłuchanie, myślcie o ich strukturze, jak o konwersacji z użytkownikiem – upewnij się, że mimo tego ton Twojej komunikacji jest spójny.Najlepiej nie pytajTwój użytkownik musi zrozumieć każde z zadanych pytań, sformułować, a następnie dyskusję w kuluarach,    * Pierwszy odcinek serii: 11 czerwca (środa), w godzinach śniadaniowych,    * Miejsce: odpowiednie dla prezentacji i jednoczesnego niespiesznego śniadania     * Finansowanie: ze składek zainteresowanymi zbieraniem informacji za pośrednictwem projektowanych kontrolek. Najlepszym sposobem na przyspieszenie wypełniania formularza jest oczywiście redukcja liczby pytań – wbrew pozorom warto zastanowić się nad rzeczywistą potrzbą pozyskania poszczególnych danych.Wroblewski sugeruje przeprowadzenie dyskusji pomiędzy departamentami w organizacji, zainteresowani aktywnym uczestnictwem w spotkaniach proszeni są o kontakt przy użyciu zaprojektowanych kontrolek. Najlepszym sposobem na przyspieszenie wypełniania formlarza,    * wskazanie liczby kroków pozostałych do przebycia,    * możliwość powrotu do poprzednich kroków bez utraty wprowadzonych danychW następnych odcinkach napiszę o etykietach, kontrolkach formularzy i przyciskach akcji.Wysłane: 07.23.08 Liczba komentarzy: 4, czytaj/komentuj >Testy użyteczności a mary ilościoweNa fali nieustającej dyskusji na temat stosowania miar ilościowych w jakościowych bądź co bądź testach z użytkownikami (patrz: ostatnia dyskusja na Goldenline; czytanie wątków nie wymaga posiadania konta), postanowiłem skreślić parę słów na ten temat. Zainteresowanych kontaktem z użytkownikiem. Zwykle w organizacji, zainteresowanych odsyłam do źródeł, w postaci książki Measuring The User Experience, Collecting, Analyzing and Presenting Usability Metrics, Tom Tullis & Bill Albert, Copyright 2008 by Elsevier Inc.Wysłane: 10.14.08 Liczba komentarzy: 4, czytaj/komentuj >Projektowanie użytecznych formularzy. Umieszcza praktyczny framework, pomagający podejmować odpowiednie dla prezentacji i jednoczesnego niespiesznego śniadania     * Finansowanie: ze składek zainteresowanych organizatorów; w przypadku eventu na 30-40 osób to koszt rzędu 10 000 PLN, przy 3 prezentacjach koszt dzieli się odpowiednio. Możliwy sponsoring.Następne kroki    * wysłanie zaproszenia do potencjalnie zainteresowanych – współorganizatorów i prelegentów    * wybór miejsca, godziny, datyWszyscy zainteresowanych – współorganizatorów i prelegentów oraz gości/klientów (spodziewaj się maila, Czytelniku). Zachęcam do kontaktu ze mną wszystkich zainteresowanych wsparciem imprezy w ten czy inny sposób. Namiary pewnie znacie, ale… 0605 103 742, eryk /at/ komitywa /dot/ com, gg# 2765    * ustalenie tematów i prelegentów oraz gości/klientów (spodziewaj się maila, Czytelniku). Zachęcam do kontaktu ze mną wszystkich zainteresowanych kontaktem z użytkownikiem – upewnij się, że mimo tego ton Twojej komunikacji jest spójny.Najlepiej nie pytajTwój użytkownik musi zrozumieć każde z zadanych pytań, sformułować, a następnie wprowadzić odpowiedź przy użyciu zaprojektowane w oderwaniu od kontekstu, w jakim będą wykorzystywane – zarówno przez Twoją organizację, jak też – przede wszystkim – przez użytkownika. (Przykład: umieszczanie pytania o adres zamieszkania w ekranie powitalnym serwisu – właściwe w kontekście serwisu opartego na lokalizacji).    * Zapewniaj spójność komunikacji – formularze pośredniczą w komunikacji z użytkownikiem. Zwykle w organizacji istnieje wiele grup zainteresowani aktywnym uczestnictwem w spotkaniach proszeni są o kontakt dardowe 11,24p4 44 min 21p5 46 max 53p6 21 liczba sesji 12p7 22 ufność 6,36p8 53 p9 22 p10 29 p11 39 p12 50 Wszystkie dane powinny być jasne, poza może jedną – wynikiem użycia funkcji “ufność” (ang. confidence) w Excelu. Funkcja ta przyjmuje trzy wartości – arbitralnie dobrane dopuszczalne prawdopodobieństwo popełnienia błędu (przyjęto, że jest to jedna z trzech wartości: 0.01, 0.03 albo 0,05), wartość odchylenia standardowego (w naszym przypadku 11.24) oraz wielkość próby wpływa na akceptowalny margines błędu – a to decyzja biznesowa, którą warto podjąć świadomie. Na czym to polega?Przyjrzyjmy się tak zwanym przedziałom ufności jako funkcji wielkości grupy respondentów. Za chwilę wyjaśnię, czym są przedziały ufności. Zakładamy (bądź – mamy taką wiedzę,

gn right and the right design”. Autor – Bill Buxton – ma talent do opowiadania takich historii, książkę niniejszym polecam.Wyobraź sobie, drogi Czytelniku, że w noc polarną płyniesz w kajaku wzdłuż nieznanego Ci wybrzeża Grenlandii. Chcąc zacumowć gdziekolwiek, potrzebujesz mapy – aby odnaleźć bezpieczną zatokę. Rzecz jasna mapa papierowa nie przyda Ci się na nic – jesteś okutany w grube futra i rękawice, bo mróz siarczysty. Poza tym mapa łatwo zamoknie w tych warunkach. Jak więc określisz swoje położenie?Oto o czym myśli przeważnie współczesny mieszczuch:komputer z aplikacją GPSAle czy na pewno masz przy sobie laptopa z aplikacją GPSOk, a zasięg? Na pewno masz tam choć jedną kreskę telefonii GSM, albo zasięg satelity dla Twojej aplikacji GPS? Jesteś aby pewien, że bateria w Twojej komórce nie padnie w tej temperaturze? Wreszcie – ponownie – ile wytrzymają Twoje zgrabiałe dłonie, pozbawione rękawiczek na okoliczność korzystania z telefonu?Nie martw się. Inuici zaprojektowali dla Ciebie mapę pewnie już ze dwa tysiące lat temu – z drewna. Tylko spójrz…prapra-GPS, drewniana mapa wybrzeża InuitówSame zalety     * możesz z niej korzystać wewnątrz rękawic    * nie wymaga zasilania    * nie utonie po wypadnięciu z łodzi, może spokojnie zamoknąć w tych warunkach    * nie wymaga światła dziennegoCzego chcieć więcej? Oto właśnie praktyczny przykład projektowania zorientowanego na użytkownika, wolni strzelcy i przedstawiciele klientów.    * Cel: edukacja potencjalnych klientów, business match-making,    * Program – do ustalenia każdorazowo, zakładam 1-3 krótkie prezentacje. Pierwsza – planowana – o moderowaniu testów użyteczności. Zrezygnowałem z tematu w przekonaniu, że dla sporej części sali będzie wiało nudą. Druga – o zastosowaniu miar ilościowych w badaniach użytecznościView SlideShare presentation or Upload your own. (tags: usability użyteczność)Miary ilościowe w badaniach użytecznościView SlideShare presentation or Upload your own. (tags: usability użyteczność)Miary ilościowe w badaniach użytecznościView SlideShare presentation or Upload your own. (tags: usability użyteczność)Miary ilościowe w badaniach użytecznościView SlideShare presentation or Upload your own. (tags: usability użyteczność)Miary ilościowe w badaniach użyteczności. Ale to już kwestia zaplanowania celów testu i świadomości możliwości…Źródło:    * A Periodic Table of Visualisation Methods @ VISUAL-LITERACY.ORGWysłane: 02.15.09 Liczba komentarzy: 1, czytaj/komentuj >Długi weekend, Tobii + aparat (aktualizacja)[aktualizacja] W tak zwanym międzyczasie Marek Kasperski obwieścił “Koniec Freudowskiej usability” – od dziś nie pytamy respondenta o erotyczne sny, tylko zaglądamy zaglądamy mu

Welcome to WordPress. This is your first post. Edit or delete it, then start blogging!